Termos de uso
Academia Flow · última atualização em 13 de agosto de 2026
1. Quem oferece o serviço
O Academia Flow é oferecido por WFG Empreendimentos, inscrita no CNPJ sob o nº 34.419.442/0001-99, com sede em Camaçari, Bahia ("nós", "WFG Empreendimentos" ou "Academia Flow"). O contato para qualquer assunto relacionado a estes Termos é wfgempreendimentosltda@gmail.com.
2. O que é o serviço
O Academia Flow é um sistema de gestão para academias de artes marciais, oferecido no modelo SaaS (software como serviço), por assinatura mensal. Ele permite, entre outras funções: cadastro de alunos, professores e planos; controle de matrícula e mensalidade; emissão e cobrança automática de mensalidade via integração com gateway de pagamento (Asaas); agenda de aulas e eventos; e atendimento automatizado por WhatsApp, incluindo um assistente com inteligência artificial que responde dúvidas de rotina e lembra vencimento de mensalidade.
3. Cadastro e responsabilidade pela conta
Para usar o Academia Flow, a academia (ou seu responsável) precisa criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. A senha de acesso é pessoal e intransferível — a academia é responsável por tudo que acontecer na conta usando suas credenciais, inclusive ações de professores e funcionários aos quais ela conceder acesso. Se perceber uso não autorizado, a academia deve nos avisar imediatamente pelo contato acima ou pelo chat de suporte dentro do próprio painel.
4. Assinatura e cobrança da plataforma
O uso do Academia Flow é pago, por assinatura mensal, salvo período de teste gratuito ("trial") eventualmente oferecido. A cobrança da assinatura é feita de forma automática, via gateway de pagamento (Asaas), na forma de pagamento indicada pela academia no momento da contratação. O não pagamento da assinatura após o prazo de tolerância pode resultar na suspensão temporária do acesso ao painel, sem prejuízo da cobrança dos valores já devidos. A academia pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o cancelamento não gera reembolso de período já pago, salvo disposição legal em contrário.
5. Cobrança que a academia faz aos próprios alunos
O Academia Flow é uma ferramenta que a academia usa para cobrar seus próprios alunos — a relação contratual da mensalidade (valor, plano, forma de pagamento, política de cancelamento) é exclusivamente entre a academia e o aluno ou seu responsável financeiro. A WFG Empreendimentos não é parte dessa relação, não define valores de mensalidade, não recebe o dinheiro pago pelo aluno (que vai diretamente para a conta da academia no gateway de pagamento) e não se responsabiliza por disputas entre academia e aluno sobre cobrança, cancelamento de matrícula ou qualidade do serviço prestado pela academia.
6. Uso aceitável
A academia se compromete a usar o Academia Flow apenas para fins lícitos, e a: (a) inserir apenas dados de aluno que tenha legitimidade para coletar e tratar, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); (b) não tentar acessar, copiar ou extrair dado de outra academia usuária do sistema; (c) não usar o atendimento automatizado por WhatsApp para enviar mensagem não solicitada a quem não seja aluno, responsável ou contato legítimo da própria academia; e (d) não fazer engenharia reversa, copiar ou revender o software.
7. Propriedade dos dados e do software
O software, sua marca, layout e código-fonte pertencem à WFG Empreendimentos. Os dados que a academia insere no sistema (cadastro de alunos, financeiro, conversas) continuam pertencendo à academia — a WFG Empreendimentos os trata apenas como prestadora do serviço (ver Política de Privacidade, seção "Nosso papel"), e a academia pode solicitar exportação ou exclusão desses dados a qualquer momento, nos limites da retenção legal aplicável (ex.: documento fiscal).
8. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter o sistema disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta (100%) — manutenções programadas, falhas de provedores de infraestrutura ou de terceiros integrados (gateway de pagamento, WhatsApp) podem causar indisponibilidade temporária. O suporte é oferecido pelo chat dentro do painel e pelo contato indicado na seção 1.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, a WFG Empreendimentos não se responsabiliza por: (a) decisões de cobrança, valores e políticas definidas pela academia junto a seus alunos; (b) indisponibilidade ou bloqueio de número de WhatsApp por decisão de terceiro (Meta/WhatsApp), dado que a integração utilizada não é a API oficial; (c) perdas decorrentes de uso indevido da conta por terceiro com acesso às credenciais da academia; e (d) danos indiretos ou lucros cessantes. Nada nesta cláusula exclui responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
10. Cancelamento e encerramento de conta
A academia pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo contato indicado na seção 1. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de descumprimento destes Termos, uso indevido do sistema ou inadimplência prolongada, mediante aviso prévio sempre que possível. Os dados são mantidos após o encerramento apenas pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal (ex.: fiscal) — ver Política de Privacidade, seção "Retenção".
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudança no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável, pelo painel ou por e-mail/WhatsApp cadastrado. O uso continuado do sistema após a mudança entrar em vigor representa concordância com o novo texto.
12. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Camaçari, Bahia, para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada disposição legal em contrário (ex.: foro do consumidor, quando aplicável).